残疾人航空出行保障服务更完善
2015年03月04日 来源:中国交通造价网 作者:交通造价网
3月1日，中国民航局新修订的《残疾人航空运输管理办法》（简称《办法》）正式施行，今后残疾人乘机出行将更加安全、便利。
新修订的《办法》放宽了残疾人乘坐飞机的标准，只对没有人陪伴并在紧急撤离时需要他人协助的残疾人数进行限制；减少了残疾人通知承运人提供特殊服务的时间限制，减少了残疾人到达机场时间限制；在机场航站楼的主要入口设置综合服务柜台，为残疾人提供相关协助服务；在机场为残疾人设置独立、私密的安全检查空间；为残疾人免费提供移动辅助设备服务，安排其优先登机和错峰离机；为残疾人到港提供行李提取、引导等必要的协助和服务；强化了员工接受残疾人航空运输服务培训的要求，增加了对残疾人航空运输数据的统计工作。
民航局要求民航各相关单位高度重视残疾人航空运输服务，正确认识我国残疾人航空运输服务的现状以及在设施设备、服务规范、人员素质和管理中存在的问题，以贯彻新修订的《办法》为契机，进一步提高残疾人服务层次和水平，通过优质服务树立行业形象。
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