国家邮政局通告2015年1月邮政业消费者申诉情况

　　一、总体情况　　2015年1月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉73849件。申诉中涉及邮政服务问题的2793件，占总申诉量的3.8％；...

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