大同高速公路公司大同南收费站深入推进“七比七看服务创优”活动
2012年06月11日 11:37 来源:山西省交通厅公路工程定额站 作者:匿名 转载
大同高速公路公司大同南收费站按照“以人为本、服务为先”的窗口服务工作思路，积极开展“七个一”活动，促进“七比七看、服务创优”立功竞赛深入开展。
一是开展一次“七比七看、服务创优”立功竞赛宣誓活动。组织全站员工结合本站“工人先锋号”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”创建，积极投身立功竞赛活动的宣誓活动。二是开展一次“争当快速放行标兵”竞赛活动。通过对收费员岗上车辆放行速度的现场考核，对所有收费员进行一次放行速度的综合排名。三是开展一次“发卡收费无差错”竞赛活动。组织全体收费员进行一次发卡收费无差错竞赛活动。四是开展一次“走近客户”文明服务现场调查活动。通过对广大司乘朋友现场询问的方式，对收费员进行现场考核，进行一次现场问卷调查。五是开展一次“微笑收费、真情互动”微笑大使评选活动。对全体收费员微笑服务进行一次全方位现场考核和测试，提高收费员微笑服务的意识和职业道德。六是开展一次“比坚守岗位、看车道开启率”竞赛活动。在七比七看竞赛活动开展期间，掀起爱岗敬业坚守岗位，保证车道开启率活动，并对各收费班组进行一次开启率考核。七是开展一次“七比七看、服务创优、立功竞赛”为主题的选树评比表彰活动。以简报等不同的体裁将在开展“七比七看、服务创优”竞赛活动的各个环节中有突出事迹的员工进行广泛宣传，营造学习先进、崇尚先进的良好氛围。
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